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好習慣一： 讓電話響兩聲再接☾☽❄☃； 太早易手忙腳亂❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，太晚對客人不禮貌

好習慣二： 拿起電話說“您好”⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓；
好習慣三： 微笑著說話웃유ღ♋♂； 通過接聽電話①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，反思自己如何改進
好習慣四： 給對方更多的選擇✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥； “您現在方便和我說話嗎✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥？ ”
好習慣五： 要盡量縮短“請稍后”的時間❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰； 一般要明確告知等待時間（比真實時間要稍長一點）
好習慣六： 若商談的事情很多ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，要事先告知對方①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯； 詢問是否有充裕的時間
好習慣七： 讓客戶知道你在干什么⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾；
好習慣八： 信守對通話方所作出的承諾⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺； 銷售人員應盡自己***的能力給客戶提供幫助웃유ღ♋♂，讓客戶感覺到公司的誠與信✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。
好習慣九： 不小心切斷了電話✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，應主動的立即回撥電話㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉；
好習慣十： 等對方掛斷電話后再掛電話✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥； 有效的接打電話的六個要點 要點一： 準備好備忘錄和筆✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅；
要點二： 接電話的姿勢要正確㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉； 左手拿電話♀☿☼☀☁☂☄，右手記錄
要點三： 記下交談中所有必要的信息✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴；
要點四： 將常用電話號碼制成表格貼在電話旁邊㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂； 節約時間
要點五： 傳達日期㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、時間一定要再次進行確認⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾；
要點六： 如果對方不在☾☽❄☃，請留下易于理解的信息